1. Quem somos
Protector Sistemas (CNPJ 21.747.444/0001-65), integradora de segurança eletrônica sediada em Salvador/BA. O ProVision é a plataforma de gestão de ativos (CFTV, controle de acesso e infraestrutura) operada pela Protector. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados em provision.appps.com.br.
2. O que coletamos
Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome, nome da empresa, e-mail corporativo, WhatsApp e a mensagem que você optar por enviar. Também registramos automaticamente o IP de origem e o user-agent do navegador para fins de segurança e prevenção a abuso.
3. Para que usamos
Os dados são utilizados exclusivamente para retornar seu contato comercial, qualificar a oportunidade e, se houver interesse mútuo, conduzir a relação contratual. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários e não realizamos enriquecimento com bases externas.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo prazo de até 5 anos a partir da última interação, ou até que você solicite remoção — o que acontecer primeiro. Solicitações de exclusão são atendidas em até 15 dias úteis.
5. Base legal
O tratamento se dá com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), capturado por meio do checkbox obrigatório no momento do envio do formulário. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato pelos canais abaixo.
6. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dpo@appps.com.br.
7. Segurança
Os dados são armazenados em banco PostgreSQL (Supabase, região South America) com Row Level Security ativa por cliente. Credenciais de equipamentos monitorados são criptografadas em repouso (pgcrypto). O acesso à plataforma é restrito à equipe Protector autorizada e auditado em log.
8. Cookies
O site institucional não utiliza cookies de rastreamento publicitário. A área autenticada (/login em diante) utiliza apenas um cookie de sessão essencial, assinado por HMAC, com expiração de 7 dias.
9. Encarregado (DPO) e contato
E-mail DPO: dpo@appps.com.br
E-mail geral: contato@appps.com.br
Endereço: Av. Luís Viana Filho, 1831 — Shopping Amazônia, Loja 08 e 09, Saboeiro, Salvador/BA, CEP 41730-101.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. Quando uma alteração relevante ocorrer, sinalizaremos a data de atualização no topo deste documento.